Интернет-магазин Мир Инструмента Совершайте выгодные покупки!
+38 (050) 552-29-45   +38 (067) 147-80-55   
+38 (067) 518-24-88   +38 (093) 170-07-76
Прием звонков: Пн - Пт: 08:00 - 20:00; Сб - Вс: 08:00 - 17:00
Заказать обратный звонок

Гарантия и сервис

INTERTOOL:

- Электроинструмент, мотоинструмент, компрессора, очистители высокого давления, зарядные устройства - 1 год;

- Пневмоинструмент - 6 месяцев;

- Гидравлика - 3 месяца;

Bosch:

- Гарантия на Профессиональный инструмент и измерительную технику Bosch (синий цвет корпуса) – составляет 12 месяцев с возможностью продлить этот срок еще на 24 месяца. Для этого необходимо в течении 4 недель с момента покупки, зарегистрировать инструмент на сайте www.bosch-pt.com/warranty, и распечатать сертификат для предоставления в сервисный центр;

- На инструмент для домашних мастеров, садовую технику Bosch, Skil – распространяется гарантия 24 месяца. В случаях, когда этот инструмент используется в профессиональных целях, гарантия сокращается до 12 месяцев;

- Вы можете бесплатно продлить гарантию на новый электрический, садовый или измерительный инструмент из линейки Bosch Green до трех лет. Для этого Вам необходимо перейти на портал MyBosch по ссылке www.bosch-do-it.com/ua создать свою учетную запись и зарегистрировать там свой инструмент в течение четырех недель со дня его покупки;

DeWALT:

- 1 год абсолютной безусловной гарантии;

- 3 года* гарантии от производителя;

- * - Для получения расширенной гарантии 3 года покупатель должен самостоятельно зарегистрировать персональную страницу сайте www.dewalt-service.com.ua, внести на ней всю необходимую информацию о купленных инструментах DEWALT и получить сертификат 3 года гарантии. Этот сертификат является подтверждением, что для всех ремонтов, выполняемых в авторизированных сервисных центрах ПКП ЭСКО, обусловленных дефектами материалов или сборкой инструмента, будут соблюдены гарантийные обязательства производителя DEWALT в течение 3 лет;

Makita:

- На все инструменты Makita 1 год с возможностью продления гарантии суммарно до 3-х лет*;

- * - для получения расширенной 3-летней гарантии необходимо в течение 4-х недель со дня покупки зарегистрировать инструмент на сайте www.makita.ua;

Black&Decker:

- все группы товаров - 2 года

STIGA:

- 1 год гарантии в случае приобретения и использования товара для нужд хозяйственной деятельности потребителя, коммерческих целей, получения дохода или сдачи в аренду;

- 5 лет гарантии в случае приобретения и использования товара исключительно для собственных нужд потребителя, при условии прохождения ТО каждые 6 месяцев;

Stanley:

- Гарантийный срок для электроинструмента STANLEY PT составляет 24 месяца и исчисляется со дня продажи;

Skil:

- На инструмент для домашних мастеров, садовую технику Skil – распространяется гарантия 24 месяца. В случаях, когда этот инструмент используется в профессиональных целях, гарантия сокращается до 12 месяцев;

Dremel:

- все группы товаров - 2 года;

Solo:

- 1 год гарантии в случае приобретения и использования товара для нужд хозяйственной деятельности потребителя, коммерческих целей, получения дохода или сдачи в аренду;

- 5 лет гарантии в случае приобретения и использования товара исключительно для собственных нужд потребителя, при условии прохождения ТО каждые 6 месяцев;

Alpina:

- 1 год гарантии в случае приобретения и использования товара для нужд хозяйственной деятельности потребителя, коммерческих целей, получения дохода или сдачи в аренду;

- 5 лет гарантии в случае приобретения и использования товара исключительно для собственных нужд потребителя, при условии прохождения ТО каждые 6 месяцев;

Castelgarden:

- все группы товаров - 1 год;

KÄRCHER:

- насосы – 1 год (дополнительная гарантия* – 4 года);

- гладильная доска, паровой утюг – 1 год (дополнительная гарантия* – 1 год);

- линия HOME LINE – 1 год (дополнительная гарантия* –1 год);

- DS 6.000 Mediclean – 1 год (дополнительная гарантия* – 1 год);

- снегоуборочные машины – 1 год (дополнительная гарантия* – 1 год);

- аксессуары (включая садовые аксессуары, полив, шланги) – 1 год.

* при условии регистрации на сайте

CST/berger:

- все группы товаров - 3 года

AL-KO:

Гарантия 1 год:

- Трактора/Сенокосилки/Шпиндельные газонокосилки/Аэраторы / Рыхлители электрические и бензиновые/Мотокосы/Измельчители садовые электрические (кроме Power Slider 2500)/Аккумуляторные ножницы для травы/Дровоколы;

Гарантия 2 года:

- Триммеры электрические/Мотокультиваторы (грунтофрезы)/Пылесосы садовые электрические/Пылесосы садовые бензиновые PowerLine/Бензиновые пилы/Электрические пилы/Кусторезы электрические/Мотоблок бензиновый PowerLine/Снегоуборщики/Измельчитель садовый электрический Power Slider 2500.

Гарантия 3 года:

- Газонокосилки бензиновые и электрические ComfortLine и PowerLine/Насосные станции/Автоматические насосные станции/Садовые насосы/Погружные насосы высокого давления/Мобильная емкость для полива Aquatrolley/Погружные насосы для чистой воды/Погружные насосы для грязной воды/Погружные комбинированные насосы для чистой и грязной воды/Фонтанные насосы/Гидроконтроллер.

 

 

 
Наши сертификаты:
 
INTERTOOLBoschDeWaltMAKITABlack&Decker
 

 

Весь ассортимент*, представленный в сети магазинов «МИР ИНСТРУМЕНТА» является оригинальным и сопровождается официальной гарантией производителя. Гарантийное и сервисное обслуживание производится сертифицированными сервисными центрами.

 

Приобретая инструмент в сети наших магазинов, Вы всегда можете быть уверены в его соответствии заявленным характеристикам, полноте комплектации и наличии официального сервиса.

 


*Сроки и условия гарантии уточняйте у менеджеров интернет-магазина

Сервисное обслуживание инструментов INTERTOOL:

 

Сервисный центр INTERTOOL выполняет гарантийное, а также послегарантийное обслуживание инструмента INTERTOOL.

 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Предварительно проконсультируйтесь со специалистами сервисного центра по указанным телефонам, возможно возникшую проблему можно решить быстро и дистанционно.
  • Должен быть заполненный гарантийный талон и документ (чек, квитанция), подтверждающий покупку инструмента.
  • Электронные измерительные приборы, лазерные уровни и дальномеры должны быть вложены в заводскую упаковку.
  • Кэмпинговые газовые баллоны принимаются в сервисное обслуживание только пустыми.
  • Для потребителей всей Украины мы оплачиваем доставку товара на гарантийное обслуживание и обратно службой доставки Новая почта или другими службами (по согласованию) при условии, что товар отправляется только в заводской упаковке.
  • В посылку необходимо обязательно вложить заполненную форму №1
  • Укажите только Ваш действительный номер телефона для СМС-информирования о статусе вашего инструмента в сервисном центре.
  • Расходы на пересылку крупногабаритного инструмента весом более 5 килограмм от клиента в АСЦ и обратно ложаться на сервисный центр.
  • Дополнительные услуги по упаковке службой доставки (обрешетка, дополнительная упаковка и т. д.) оплачиваются за счет клиента.
  • Сообщите номер декларации сотрудникам АСЦ по телефону после того как отправили инструмент.
  • Также вы можете и самостоятельно доставить инструмент и оборудование в сервисный центр INTERTOOL по адресу: г. Харьков, пр. Московский, 247, в помещении магазина «Мир Инструмента».
  • Отправляя товар в сервисный центр или передавая его лично Вы соглашаетесь с гарантийными условиями
  • Время ремонта (с даты получения товара сервисным центром) составит не более 14 дней.

Внимание!

 

Для потребителей всей Украины мы оплачиваем доставку товара на гарантийное обслуживание и обратно службой доставки Новая почта или другими службами (по согласованию) при условии, что товар отправляется только в заводской упаковке. В случае, если товар был упакован в дополнительную упаковку, такую как: обрешетка, дополнительная тара, гофрокартон и т. д. расходы на пересылку несет конечный потребитель.

 

Время ремонта (с даты получения товара сервисным центром) составит не более 14 дней.

 


Обратная отправка товара осуществляется службой доставки Новая Почта, по адресу: г. Харьков, склад № 14, просп. Московский, 199б (ТЦ СанСити, 2), получатель ФЛП Марченков Ю.А., тел. +38(067) 576-14-10

 

Адрес СЦ INTERTOOL:  г. Харьков, пр-т Московский, 247 (в помещении магазина «Мир Инструмента»).

 

ТелефоныПо вопросам технического обслуживания, ремонта и приобретения запчастей:+38(057)750-73-46, +38(057)716-33-38, +38(050)132-65-05, +38(067)576-14-10 (Viber).

 

E-mail: servis@intertool.kharkov.ua

 

Официальный сайт INTERTOOL: intertool.ua

 

Карта проезда к сервисному центру INTERTOOL:

 

 

Гарантийное обслуживание других ТМ:

 

Для выбора наиболее подходящего Вам сервисного центра для гарантийного ремонта инструмента

 

Bosch, DeWalt, Black&Decker, STIGA, Solo, Skil, Dremel, Makita, KÄRCHER, AL-KO

 

задайте в поисковике: сервис, гарантия, наименование торговой марки инструмента, Украина и

 

определите наиболее подходящий Вам вариант.

 

ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

Для оформления обмена или возврата товара заполните соответствующую форму. С вами свяжется менеджер и уточнит детали и сроки процедуры обмена/возврата товара.

 

Обратите внимание: возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после подачи заявления о возврате.

 

Обмен товараВозврат товара

Отзывы о нас